春日井燃料のガス事業は、昭和30年からプロパンガスの販売を開始しており、更に昭和48年には東邦ガスサービスショップとして、都市ガス関係の業務もスタートしております。
その歴史を考えると、どれだけ多くのお客様や地域の皆様に愛され、支えて頂いていることかと実感します。今ではガスのみならず、浴室、台所、トイレを始めとする水周り関係や、太陽光発電・ベッド・手摺りなど、ホームライフに関するもの全般に渡り関わらせて頂くまでになりました。昔と比べて変化のスピードは格段に速く、お客様のニーズも常に変化しています。
私達の役割はどこまで行っても、お客様の「お役立ち業」。生活に必要な商品を取り扱わせて頂いている私たちは、この仕事を通してお客様の「快適ライフ」の更なる発展のお手伝いをさせて頂く為、今後も最大限努めて参ります。
当社のお客様に対する基本姿勢は、とことんお役に立たせて頂く事です。お客様のご要望は様々で、全く同じ事を求められることはまず有りません。
ですから何より、迅速な対応と、最後の最後までお客様のご納得いくまで”おつき合い”させて頂く、そして最終的にはお客様に「ありがとう」と言っていただけるサービスに努めています。中でも「プラス2サービス」と言って、ご依頼いただいた内容とは別に、ちょっとした作業、例えば蛇口のパッキン交換、照明器具の電球の交換、ガスコンロ取替え時の清掃等、軽作業だったり、時には電池などを買いに行ったりと2つ以上の”ちょっと嬉しい”ことをさせて頂いております。
スタッフ全員で、お客様にとってオンリーワンの存在を目標に日々活動しております。
私が常に心の中に置いているのは、お客様・仲間・仕事を好きになる為の努力を惜しまないことです。好きであれば、気持ちが入ります。気持ちが入れば考えるようになります。考えるようになれば知恵が浮かび工夫をします。そうなると”情熱”が沸いてきて、もっと上を目指す様になります。
勿論、自信を無くしたり落ち込む事もあります。しかし回復が早く「もっとお客様に喜んでいただけるサービスや商品は何だろう！？」「皆と一丸になるに自分がすべき事はなんだ！？」「作業レベル/スピードをアップするには何が必要か！？」と、再び考え始めます。
その繰り返しで、本当に、一歩づつですが歩みを進めています。正しい仕事/職場は一生かけて修行する”修行寺”です(笑)。
